完成调查后不久，你的会员账户将获得调查邀请中所述的乐研点。如果你参加调查但未获得正确数量的乐研点或抽奖机会，请联系我们并提供调查编号。很遗憾，如果没有调查编号，我们将无法调查此问题，因此你必须提供该编号。
请注意：完成调查后，将略有延迟大约15秒才能记入你的乐研点余额。你将在参与的浏览器上看到一个圆圈旋转，一旦圆圈停止旋转，你的余额就会更新。
有时，对于某些调查（包括日志、论坛、讨论区、网络摄像头等形式），我们会在整个调查结束后才为你提供乐研点。在这些情况下，如果你已完成调查，则你应该能在完成调查后的6-8周内看到会员账户中的乐研点入账情况。
如果你在此时间过后仍未收到乐研点，则请告知我们。